色々ネットを見ていたら
こんな記事があった。
美容室の対応に疑問があり
これを伝えるべきか？
ここから
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美容室の対応に疑問があり
これを伝えるべきか悩んでいます。
※長文で恐縮です。
最近忙しく、久しぶりに休日が
とれたので、先日初めての
美容室をネットから予約しました。
いつも通っている美容室が
休みだったのですが・・
どうしてもその日に美容室に行って
気分転換したかったのと
夜に久しぶりに会う友人との会食があり
少し身綺麗にしたかったのです。
初回限定カット&カラー&トリートメントで
14000円のものを予約しました。
また、できれば女性が良かったので
たまたまトップスタイリストと
肩書きが付いた方を指名しました。
ネットには、ランクによって指名料が
かかる旨記載されていたのは承知していました。
美容室に着き、最初のカウンセリングは
担当スタイリスト、シャンプーは
アシスタントの方に、その後カットは
担当の方にしていただきました。
カットとは言っても、少し量を減らして
全体的に調整する位でした。
カット後から、またアシスタントの
方が入り、カラーとトリートメントまで
全てその方でした。
カウンセリング時に、カラーのニュアンスで
迷っていたのですが、後で色味を見ながら
相談しましょうと言われたのに
カット後は担当は一切姿を見せませんでした。
最後のブローも担当が来ず、アシスタントの
方がなんとなく戸惑いながらドライヤーを
あてていました。
アシスタントさんも、不安げにちらちらと
担当の方を見ていて、私も不安になりました。
もともとデジタルパーマがかかっていたので
乾かすだけである程度スタイルが
決まるのですが、なぜかアシスタントさんが
右サイドだけにブラシをあてて、変に
ブローしたので、右は半分ストレートで
外ハネ、左はパーマ感が残った
アシンメトリーな髪型に
なってしまいました。。
最後に担当がやっときたのですが
ブローを直すこともなく、鏡で
バックスタイルを見せることもなく
オッケーですね！とそのまま
終了されました。
私も約束の時間が迫っていたので
内心ブルーでしたが、そのまま
支払いをしました。
会計時、料金が18000円で
ビックリしてしまいました。
私が料金を間違えて予約したのかと
その場はとりあえず済ませたのですが
家で確認したら、やはり14000円・・。
この料金の差は、指名料なのでしょうか。
トップスタイリストだと4000円上がると
言うなら、その仕組みは理解できるの
ですが・・だとしたら、最初の10分程の
対応のみで、都度確認もせず、仕上げまで
アシスタント任せなのは到底納得
できません。
また、ネットに記載の無い料金(指名料)に
ついて、会計時に全く説明が
無かったことも疑問です。
せっかく久しぶりに会う友人と
楽しい会の前にわざわざ美容室に
行ったのに、ブローによって変な
スタイルになってしまい悲しくなりました。
次の日、鏡を見たら、カラーも
まだらになっていて、根元だけ
かなり明るかったです。
やり直しでまたあの美容室に行く気分にも
なれないので、いつも通っているところで
お金を払って染め直すつもりです。
美容室には、かなりモヤモヤした
気持ちが残っています。
かなり有名な美容室です。
クレームを入れても、時間配分
戻らないですが、、何となく収まらず。。
どうお感じになりますか？
↑
ここまで
まーそんなもんでしょ
特に有名店はそんな感じですな
アシスタントが主担当になっている
という事は、トップスタイリストを
指名した意味がないという事になり
仕上がり的にも納得しないのはわかりますな。
気分で今日美容室に行きたいとい気持ちは
わかるが、美容室に行くのも計画を立てて
行った方がいいのかも。
髪は身体の一部ですから、病院と一緒です。
美容室選びは本当に大切な事だと
感じますな。
以上
美容家藤林守のお客様の声
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口コミ
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