80%が満足しない訳


美容室へ行っても

満足しない訳とは

 

紹介や口コミなどで

美容室行く

でも

満足しない

だから、美容室を変える

有名なクーポンサイトより

行ってみるが、またもや

満足しない

また変える。

そんな

 

美容室ジブシー  80%は

満足していない・・・

 

 

 

なぜだろう?

 

美容師はどうにか

お客様のぞみを叶えようと

必死で取り組んでいるが

満足まで至らない訳だ

 

どんなデザイインにしたいのか?

何が悩みなのか?

どうしたいのか?

それを聞き出すのは美容師だが

どうしても 

お客様と美容師の「ヅレ」が生じる

 

 

「3回美容室に通う事で満足する」

 

 

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【1回目】

希望デザイン、髪質

似合わせなどを

把握し提供する。

【2回目】

お客様の悩み

本当は 「こうしたい!」 など

言いたいことが 「言える」

「本質」 が明確になり

「悩み」 を解消でき

「なりたい自分」 になれる

【3回目】

「信頼関係」 が形成される

ライフスタイルなどトータルで

提案ができる

という事で

1回目の段階で 「なんか違う」 に

なっいる事が多い

「ヅレ」?

美容師の「遠慮」?

お客様の「遠慮」?

 

 

1回では信頼関係を作るは

難し訳だね

今、美容室ジプシーの方

3回は美容室に通いましょう

 

それでもダメだったら

お店変えた方がいいyo!

以上

 

 

 

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この記事の著者

藤林 守

藤林 守ヘアデザイナー&心理カウンセラー

美容師×心理カウンセラー|大人女性専門|表参道の美容院・美容家藤林守です。20年以上の経験から『Beauty』に関する情報を発信しております。あなたの髪を変え、人生を変える。髪は大人の女性にとって、かけがえのないもの。より美しく、より綺麗にをテーマに。髪の印象は、見た年齢を大きく左右します。髪の悩みに関する解決情報をお伝えしています。(美容室・ヘアサロン・美容師)

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